ADDETTO/ADDETTA ASSISTENZA CLIENTI INBOUND

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Gi Group S.P.A. assume da remoto

Ti piace aiutare le persone? Sei un problem solver naturale? Vuoi lavorare in un ambiente stimolante e tecnologico? Noi di Gi Group, filiale di Assago, ricerchiamo per azienda cliente operante nell'ambito delle tecnologie mediche: ADDETTO/ADDETTA ASSISTENZA CLIENTI INBOUND Principali responsabilità: Fornire supporto telefonico e via e-mail ai clienti, garantendo un’esperienza positiva e professionale.Rispondere in modo efficace alle richieste, fornendo informazioni chiare e precise sui prodotti e servizi aziendali.Gestire e risolvere eventuali problematiche o reclami con empatia e attenzione ai dettagli.Collaborare con il team interno per migliorare i processi e le soluzioni offerte ai clienti.Utilizzare i sistemi di gestione aziendale per monitorare e aggiornare le richieste dei clienti in tempo reale.Coordinare le consegne di apparecchiature e materiali per terapie respiratorie domiciliari.Organizzare e gestire gli appuntamenti per controlli e manutenzioni dei dispositivi.Assicurare la corretta gestione dei dati dei pazienti e della documentazione relativa alle terapie.Fornire informazioni sul funzionamento di apparecchiature come il CPAP e altre macchine per l'ossigenoterapia.Offrire assistenza in caso di dubbi sul funzionamento dei dispositivi. Requisiti richiesti: Diploma e/o LaureaOttime capacità comunicative, sia verbali che scritte.Attitudine all'ascolto e alla risoluzione di problemi, con un approccio orientato al cliente.Familiarità con strumenti digitali e software di gestione (CRM).Capacità di lavorare in team e gestire il proprio tempo in modo efficace.Conoscenza della lingua italiana e, preferibilmente, di una seconda lingua straniera.Disponibilità durante il periodo estivo.Automunito.Orario di lavoro: Full-time su turni nella fascia 6-22, dal lunedì alla domenica con 2 giorni di riposo compensativi. Offerta contrattuale: CCNL Chimico, livello D1 + ticket da 8 € Contratto iniziale a tempo determinato da giugno fino a settembre/ottobre. Luogo di lavoro: Assago (MI) con possibilità di smart working 2 giorni a settimana. Se questa posizione ti ispira, non aspettare: candidati e unisciti al nostro team! Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone. I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità. Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.it Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati
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Salario
1788€ - 3542€ (stimato)

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servizio clienti
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